Expertise UX

Aude Jacquemin
Lead UX
ajacquemin@atecna.fr

UX signifie « User eXpérience » : c’est à dire l’expérience vécue par l’utilisateur avec un produit ou un service avant, pendant et après l’utilisation, dans son propre contexte

Garder le souvenir d’une bonne expérience, c’est savoir associer la voix du client, la voix de l’entreprise, et celle du marché.  

Le travail créatif s’engage sur des critères précis en matière de lisiblité, qualité, hiérarchie de l’information, bonne association du fond et de la forme, et surtout adhésion concrète des clients et collaborateurs à l’utilisation.

✅ Méthodes :
– Etudes, stratégie, User Expérience : Réflexion UX : Etat des lieux existant et horizon à venir
– Ateliers Design Thinking et animation de Design Sprint
– Benchmark concurrence France et à l’international
– Etude terrain du besoin utilisateurs : Personas / Parcours utilisateurs / Experience map jusqu’aux recommandations et prototypes avec démo du projet
– Binome avec Coach Agile et Product Owner pour la définition des Use Cases
– Tests utilisateurs : Evaluations, Parcours de test et animation des sessions de tests.

✅ Type de projets :
Design associant le produit au service
Application mobile / Site responsive / Application en magasin / Outil métier
Design de parcours client ( web, magasin, mobile…)
Design de concept client ( fidélité, prise de rdv…)

Une expérience utilisateur efficace permettra de créer ce lien entre vos clients, vos collaborateurs et l’entreprise, dans un marché en perpétuelle évolution. 

Notre accompagnement a pour vocation de savoir structurer avec soin l’information, le parcours client et le sens qu’ils auront ensemble. Raconter une histoire, véhiculer votre offre, informer et idéalement faire une vraie différence dans l’exercice de votre métier.

Expertise UX
Notre méthodologie
Quelques exemples
  • Co-construire un catalogue achats avec 6 pays pour faciliter la mise en commun des offres produits.
  • Accompagner la refonte design d’une application mobile dédiée à la gestion locative
  • Faciliter la création d’un site E-commerce et le lancement de nouveaux services
L'UX en quelques chiffres
  • 1workshop ux animé chaque mois
  • 16ans de métier
  • 5étapes clés pour réussir
Ils nous font confiance

... et nous les en remercions